Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov v cestovnom ruchu

Ako poskytovateľ cestovných služieb spracovávame rôzne osobné údaje potrebné na organizáciu vašich dovoleniek a cestovných zážitkov. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a zabezpečiť bezpečnosť vašich údajov počas celého procesu cestovania.

Údaje potrebné na cestovanie

Zhromažďujeme údaje z cestovných dokladov, kontaktné informácie, preferencie stravovania a ubytovania, zdravotné obmedzenia relevantne pre cestovanie, informácie o cestovnom poistení a platobné údaje. Všetky tieto informácie sú nevyhnutné na zabezpečenie bezpečného a pohodlného cestovania.

Spolupráca s partnermi v cestovnom ruchu

Spolupracujeme s leteckými spoločnosťami, hotelmi, prenajímateľmi áut, miestnym sprievodcami a ďalšími poskytovateľmi služieb. Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na poskytovanie dohodnutých služieb.

Medzinárodné cestovanie a prenos údajov

Pri organizovaní medzinárodných ciest môžu byť vaše údaje prenesené do krajín mimo EÚ. Zabezpečujeme adekvátnu úroveň ochrany prostredníctvom schválených mechanizmov a informujeme vás o všetkých takýchto prenosoch vopred.

Rezervačné systémy a platformy

Používame globálne rezervačné systémy a cestovné platformy, ktoré spĺňajú medzinárodné štandardy ochrany údajov. Všetky rezervácie sú zabezpečené a prístupné len oprávneným osobám s legitímnou potrebou prístupu.

Núdzové situácie a bezpečnosť

V prípade núdzových situácií počas cestovania môžeme zdieľať vaše kontaktné údaje s miestnym úradmi, nemocnicami alebo veľvyslanectvami na zabezpečenie vašej bezpečnosti a poskytnutie potrebnej pomoci.

Cestovné poistenie a zdravotné údaje

Informácie o zdravotnom stave a cestovnom poistení spracovávame s maximálnou diskrétnosťou. Tieto údaje zdieľame len s poisťovňami a zdravotníckymi zariadeniami v prípade potreby ošetrenia počas cestovania.

Fotografie a spomienky z ciest

Fotografie z organizovaných výletov a aktivít vytvárame len s vaším súhlasom. Tieto materiály môžeme používať na propagačné účely našich služieb. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať a požiadať o odstránenie fotografií.

Vernostné programy a marketing

Ak sa zúčastňujete našich vernostných programov, používame údaje o vašich cestovných preferenciách na personalizáciu ponúk a odporúčaní. Marketing môžete kedykoľvek odhlásiť bez ovplyvnenia poskytovaných služieb.

Hodnotenia a recenzie

Povzbudzujeme vás k poskytovaniu spätnej väzby o našich službách. Všetky hodnotenia a recenzie zverejňujeme len s vaším súhlasom a môžete požiadať o ich úpravu alebo odstránenie.